Bảng giá dịch vụ: cách tính chi phí sửa chữa

Cùng một dấu hiệu “không lạnh” hay “không vắt” có thể chỉ cần vệ sinh, cũng có thể phải thay linh kiện. Vì vậy Hitachi Home VN chỉ đưa con số chính xác sau khi kiểm tra máy. Trang này cho biết chi phí gồm những phần nào, được báo lúc nào và khi nào có thể thay đổi.

1. Nguyên tắc báo giá

• Kiểm tra trước, báo giá sau. Con số dựa trên tình trạng thật của máy, không đoán qua điện thoại.
• Báo giá trước khi sửa. Hạng mục cần làm, linh kiện phải thay (nếu có) và tổng chi phí được nói rõ trước khi bắt tay vào việc.
• Bạn đồng ý mới sửa. Trong lúc sửa phát hiện thêm hư hỏng, kỹ thuật viên dừng lại báo giá bổ sung — bạn đồng ý mới làm tiếp.

2. Chi phí gồm những gì?

• Tiền công theo hạng mục sửa chữa: vệ sinh, thay một linh kiện hay sửa bo mạch là những phần việc khác nhau.
• Linh kiện thay thế nếu có — báo rõ tên, loại linh kiện và giá trước khi thay.
• Chi phí kiểm tra, nếu có, được tổng đài báo khi xác nhận lịch — trước khi kỹ thuật viên đến, hoặc trước khi bạn mang máy tới trạm.

3. Các bước báo giá

4. Hạng mục theo thiết bị

Muốn hỏi trước khoảng chi phí cho tình trạng máy của mình, gọi 08.1800.1733 — tổng đài tư vấn theo mô tả, con số chính xác có sau khi kiểm tra.

5. Khi nào chi phí thay đổi so với báo giá đầu?

• Trong lúc sửa phát hiện thêm hư hỏng: kỹ thuật viên dừng lại, báo phần việc và chi phí bổ sung, bạn đồng ý mới làm tiếp.
• Máy bị rò gas: nạp gas khi chưa xử lý điểm rò chỉ là cách tạm thời vì gas sẽ tiếp tục thất thoát — kỹ thuật viên nói rõ trước để bạn chọn.

6. Lưu ý

• Đây là chi phí của một dịch vụ sửa chữa độc lập, không phải bảng giá của hãng sản xuất.
• Máy còn thời hạn bảo hành của hãng: nên liên hệ hãng trước — sửa ở đơn vị ngoài có thể làm mất quyền bảo hành của hãng.
• Hạng mục đã sửa được bảo hành 12–24 tháng tuỳ hạng mục, thời hạn ghi trên phiếu — xem Chính sách bảo hành.