Nhận lịch 7h00 – 21h00 mỗi ngày
Sửa tủ lạnh Hitachi tại nhà
Side by Side, tủ nhiều cánh, hàng nội địa Nhật — tìm đúng chỗ hỏng, báo giá rồi mới sửa.
Sửa tại nhà · nội thành TP.HCM thường có mặt sau 30–60 phút kể từ khi xác nhận lịch · bảo hành 12–24 tháng cho hạng mục sửa chữa · Chính sách bảo hành ›
Dịch vụ sửa chữa độc lập, không đại diện hãng sản xuất. Máy còn trong thời hạn bảo hành của hãng, bạn nên liên hệ hãng trước để được hưởng quyền lợi bảo hành.
Tủ lạnh ngừng lạnh vài giờ là thực phẩm bắt đầu hỏng, nên việc cần làm trước tiên là tìm đúng chỗ hư và xử lý tại nhà. Hitachi Home VN nhận kiểm tra, sửa chữa và bảo dưỡng tủ lạnh Hitachi các dòng Inverter, Side by Side, nhiều cánh và tủ nội địa Nhật.
Kỹ thuật viên kiểm tra từng bộ phận — quạt, hệ thống xả đá, cảm biến, bo mạch, máy nén — rồi báo rõ hạng mục cần làm và chi phí. Bạn đồng ý thì mới sửa.
Dòng máy nhận sửa
- Tủ lạnh Hitachi Side by Side
- Tủ 2 cửa ngăn đá trên, ngăn đá dưới
- Tủ 3 cánh, 4 cánh
- Tủ 5–6 cánh, kể cả hàng nội địa Nhật
- Tủ có bộ làm đá tự động và vòi lấy nước ngoài cửa
Soi đèn pin vào khe gió ngăn mát để xem quạt, cửa gió và mức tuyết bám trước khi kết luận nguyên nhân.
Lỗi thường gặp và nguyên nhân
| Dấu hiệu | Nguyên nhân thường gặp |
|---|---|
| Ngăn mát không lạnh, ngăn đông vẫn đông | Quạt dàn lạnh yếu hoặc dừng (tủ Dual Fan Cooling có quạt riêng cho ngăn mát) · dàn lạnh đóng tuyết do hệ thống xả đá lỗi · van điều tiết gió (damper) kẹt · cảm biến nhiệt ngăn mát · cửa gió sang ngăn mát bị chắn |
| Tủ không lạnh, máy nén không chạy | Mất nguồn hoặc biến áp hỏng (tủ nội địa Nhật dùng điện 100V) · tủ thường: rơ-le khởi động, rơ-le bảo vệ quá tải, timer xả đá kẹt · bo mạch, bo Inverter lỗi · máy nén hỏng |
| Máy nén chạy liên tục mà tủ không lạnh | Rò rỉ, thiếu gas · tắc ẩm, tắc ống mao · máy nén yếu, nén không đủ áp |
| Tuyết bám dày ngăn đông, nước đọng dưới đáy tủ | Điện trở, cảm biến hoặc cầu chì nhiệt xả đá hỏng · ống thoát nước xả đá bị tắc · ron cửa hở làm hơi ẩm lọt vào |
| Không làm đá, bấm không rơi đá | Chưa bật chế độ làm đá · bình nước cạn, bơm hỏng hoặc lọc bình nghẹt (tủ dùng bình chứa nước) · van cấp nước hỏng (tủ nối đường nước) · khay làm đá kẹt · đường nước đóng băng |
| Tủ kêu to, rung khi chạy | Cánh quạt cọ vào tuyết · tủ đặt không cân · máy nén rung bất thường |
| Bảng điều khiển nháy đèn, báo lỗi | Cảm biến nhiệt, quạt hoặc bo mạch — mỗi dòng máy có bảng mã lỗi riêng |
| Cửa đóng không kín, hơi lạnh thoát ra | Ron cửa chai cứng, rách · bản lề lệch |
Bảng chỉ để tham khảo. Cùng một dấu hiệu có thể do nhiều nguyên nhân — kỹ thuật viên kiểm tra rồi mới kết luận. Cách tính chi phí: xem Bảng giá dịch vụ ›
Tuyết phủ kín khe gió ngăn đông: dấu hiệu hệ thống xả đá cần được kiểm tra.
Gioăng cửa chai cứng hoặc hở góc làm hơi lạnh thoát ra, tủ chạy mãi không đủ lạnh.
Cần kiểm tra, sửa thiết bị Hitachi?
Tủ lạnh, máy giặt, máy sấy, máy lạnh: kỹ thuật viên đến nhà. Máy lọc không khí, máy hút bụi: nhận tại trạm. Chi phí báo rõ trước khi sửa.
Quy trình sửa chữa tại nhà
1. Gọi hoặc đặt lịch
Gọi tổng đài hoặc gửi form. Tổng đài xác nhận thiết bị, địa chỉ, giờ hẹn và báo phí kiểm tra nếu có.
2. Kỹ thuật viên đến nhà
Tại nội thành TP.HCM và khu vực gần trạm, thường có mặt sau 30–60 phút kể từ khi xác nhận lịch hoặc đúng giờ hẹn; nơi xa, tổng đài báo giờ cụ thể.
3. Kiểm tra và báo giá
Xác định nguyên nhân, báo rõ hạng mục và chi phí. Bạn đồng ý mới sửa; phát hiện thêm hư hỏng thì báo giá bổ sung trước.
4. Sửa chữa và bảo hành
Sửa xong kiểm tra vận hành cùng bạn, giao phiếu bảo hành ghi rõ thời hạn từng hạng mục.
Đã rõ quy trình, chỉ còn đặt lịch?
Gọi tổng đài hoặc nhắn Zalo, mô tả dấu hiệu hay gửi ảnh mã lỗi. Kỹ thuật viên kiểm tra tại nhà rồi mới báo chi phí.
Tại sao chọn Hitachi Home VN
Rõ ràng từ lúc gọi đặt lịch đến khi cầm phiếu bảo hành trên tay.
Có mặt nhanh ở nội thành
Tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh sửa tại nhà: ở nội thành TP.HCM và khu vực gần trạm, kỹ thuật viên thường có mặt sau 30–60 phút kể từ khi tổng đài xác nhận lịch; nơi xa hơn được báo giờ cụ thể.
Nhận lịch cả ngày lễ
Làm việc từ 7h00 đến 21h00, thứ Hai đến Chủ nhật, kể cả ngày lễ — gọi hôm nào cũng có người nhận lịch.
Báo giá trước khi sửa
Kiểm tra xong mới báo hạng mục và chi phí, bạn đồng ý thì mới làm. Phát hiện thêm hư hỏng giữa chừng được báo giá bổ sung trước.
Bảo hành có phiếu
Hạng mục đã sửa được bảo hành 12–24 tháng tuỳ hạng mục và linh kiện, thời hạn ghi trên phiếu giao khi xong việc. Chính sách ›
Trạm ở nhiều tỉnh thành
Ngoài TP.HCM còn có trạm ở Đông Nam Bộ, Tây Nam Bộ, Tây Nguyên và miền Bắc; tổng đài hẹn trạm gần bạn. Danh sách trạm ›
Tư vấn trước khi hẹn
Gọi 08.1800.1733 hoặc nhắn Zalo 0935.6757.15, mô tả dấu hiệu hay gửi ảnh mã lỗi để được tư vấn trước.
Lưu ý trước khi kỹ thuật viên đến
- Không tự tháo mặt sau hay vách ngăn đông — nhiều dòng tủ có dây cảm biến và ống nước đi ngầm, dễ đứt.
- Nếu tủ không lạnh, chuyển thực phẩm tươi sang thùng đá và hạn chế mở cửa.
- Tủ đời mới thường dùng gas R600a dễ cháy, gần như không mùi. Nghe tiếng xì mạnh sau va chạm hoặc sau khi cạy đá bằng vật nhọn: mở cửa sổ cho thông gió, không dùng lửa, không cắm, rút phích hay bật tắt công tắc gần tủ; ra khỏi phòng rồi gọi tổng đài. Tủ có mùi khét hoặc khói: ngắt aptomat cấp điện cho tủ, không chạm vào tủ, rồi gọi tổng đài.
- Tủ tạm ngừng chạy một lúc trong chu kỳ xả đá tự động là hoạt động bình thường.
- Ghi lại tên dòng tủ (dán ở vách trong hoặc cạnh cửa) và mã lỗi nếu có — tổng đài tư vấn nhanh hơn.
Câu hỏi thường gặp khi sửa tủ lạnh Hitachi
Tủ lạnh không lạnh có phải do hết gas?
Chưa chắc. Quạt dàn lạnh dừng, hệ thống xả đá lỗi, cảm biến hay bo mạch hỏng đều làm tủ mất lạnh trong khi gas vẫn đủ. Chỉ khi đo thấy thiếu gas mới nạp, và phải tìm, xử lý điểm rò trước — nạp khi chưa xử lý rò thì gas sẽ lại thất thoát.
Có sửa tủ lạnh nội địa Nhật không?
Có, kể cả tủ 5–6 cánh hàng nội địa Nhật. Tủ loại này chạy điện 100V nên phải cắm qua biến áp; cắm thẳng vào điện 220V dễ hỏng tủ và không thuộc diện bảo hành sau sửa.
Sửa tại nhà có phải mang tủ đi không?
Không, tủ lạnh được kiểm tra và sửa ngay tại nhà. Kỹ thuật viên báo hạng mục và chi phí trước, bạn đồng ý thì mới bắt tay vào sửa.
Chi phí sửa tủ lạnh tính thế nào?
Gồm tiền công theo hạng mục và linh kiện thay thế nếu có, báo sau khi kiểm tra; bạn đồng ý mới sửa. Phí kiểm tra, nếu có, được tổng đài báo khi xác nhận lịch. Xem Bảng giá dịch vụ ›
Bao lâu nên bảo dưỡng tủ lạnh một lần?
Với tủ Side by Side và tủ nhiều cánh, nên kiểm tra, vệ sinh định kỳ khoảng 6–12 tháng một lần: xem gioăng cửa, đường thoát nước xả đá, quạt và độ lạnh từng ngăn để phát hiện sớm hư hỏng.
Tủ lạnh không ra đá tự động có sửa được không?
Được. Trước hết xem đã bật chế độ làm đá chưa, bình chứa còn nước (tủ dùng bình) hoặc van nước đã mở (tủ nối đường nước). Vẫn không ra đá thì nguyên nhân có thể ở bơm, van cấp nước, khay làm đá kẹt hoặc đường nước đóng băng — cần kỹ thuật viên kiểm tra.
